Service Excellence Manager, lid MT (m/v)

40 uur, Rotterdam

Voor onze groeiende serviceorganisatie zijn wij op zoek naar een fulltime

Service Excellence Manager, lid MT (m/v)

Locatie: hoofdkantoor Rotterdam

Als Service Excellence Manager draag je vanuit je expertise bij aan het grotere belang van Thermo King Transportkoeling. Je bent verantwoordelijk voor operational excellence binnen de serviceorganisatie. Je geeft leiding aan het Service Excellence Centre waar, onder andere, de afdelingen Technisch Management, Quality Management, Warehouse en Service Support onder vallen. Als lid van het managementteam denk je actief mee over de strategie en doelstellingen van de onderneming. Je rapporteert aan de algemeen directeur.

Je werkt vanuit ons hoofdkantoor in Rotterdam. In deze functie ben je frequent op pad door Nederland, voornamelijk voor bezoek aan onze werkplaatsen. Incidenteel reis je binnen Europa, waar je voornamelijk ons corporate dealership vertegenwoordigt binnen Thermo King EMEA en onze moedermaatschappij Trane Technologies.

Vacature Thermo King Transportkoeling

De Service Excellence Manager is o.a. verantwoordelijk voor het volgende;

  • Een uniforme en efficiënte werkwijze in alle 10 servicelocaties van Thermo King Transportkoeling. Je werkt hiervoor ook nauw samen met de drie regionale Servicemanagers.
  • Jouw afdeling moet het kenniscentrum van Thermo King Transportkoeling worden.
  • Je bent verantwoordelijk voor internationale operationele programma’s van Thermo King EMEA, zoals after sales en after service.
  • Uiteraard stel je een jaarlijks operationeel plan op, op basis van de KPI’s van de serviceorganisatie.
  • Om de doelstellingen van het operationeel plan te halen, bouw je de vereiste organisatiecapaciteit op en zorg je voor de afstemming van systemen, structuren en processen

 

Wat breng je mee?

We zijn op zoek naar een gedreven Service Excellence Manager met 5 tot 10 jaar soortgelijke ervaring. Je hebt minimaal een opleiding op HBO-niveau, bent gespecialiseerd in operationele procesoptimalisatie en hebt aantoonbare ervaring hiermee; bijvoorbeeld de reorganisatie van een serviceorganisatie. Affiniteit met of kennis van (koel)techniek en/of de transportbranche is een grote plus. Bij Thermo King Transportkoeling is de voertaal Nederlands, bij Thermo King EMEA en Trane Technologies is dat Engels. Je beheerst beide talen dus zeer goed in woord en schrift.

 

Wij bieden je

  • Je gaat deel uitmaken van een internationale organisatie waarbij je leidinggeeft aan het Service Excellence Centre en tevens lid bent van het managementteam.
  • Het arbeidsvoorwaardenpakket bestaat uit een marktconform salaris, met een bonuscomponent bij het behalen van je persoonlijke en de teamtargets.
  • Een laptop, telefoon en auto van de zaak.
  • Interne trainings- en opleidingsmogelijkheden binnen de Trane Technologies organisatie (onze moedermaatschappij);
  • Daarnaast kun je gebruik maken van collectiviteitskorting op je ziektekostenverzekering, korting op overige verzekeringen en we zijn aangesloten bij Bedrijfsfitness Nederland.
  • Het enige risico dat je loopt, is het krijgen van blauw bloed, want dat hebben we hier allemaal!

 

We zien jouw sollicitatie met enthousiasme tegemoet. Je motivatie en CV kun je sturen aan angela.blanck@tranetechnologies.com

 

Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Angela Blanck, tel. 06 8381 0972 of via e-mail angela.blanck@tranetechnologies.com

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

 

Thermo King Transportkoeling

Dagelijks hebben we al met elkaar te maken. Want jouw eten en drinken, mogelijke medicijnen of bosje bloemen worden allemaal geconditioneerd vervoerd. Dat betekent concreet dat Thermo King koelmachines voor het transport over de weg ontwikkelt, levert en onderhoudt. Hierdoor blijven jij en wij in optimale conditie. Net als de goederen die onze klanten vervoeren.
Thermo King Transportkoeling is de corporate dealer in Nederland van moederbedrijf Thermo King EMEA, onderdeel van Trane Technologies. Ons hoofdkantoor bevindt zich in Rotterdam-Zuid en vanuit onze 10 vestigingen en ruim 30 servicebussen bieden we service aan onze relaties.

 

Belangrijke factoren voor het succes van Thermo King Transportkoeling zijn optimale service, uitgebreide dienstverlening en goed opgeleid en gemotiveerd personeel. Met 10 servicevestigingen verspreid door het hele land staat Thermo King Transportkoeling altijd voor haar klanten klaar. Dit alles doen wij met al lange tijd bewezen technologie als ook met vooruitstrevende nieuwe ontwikkelingen die zorgdragen voor een verlaging van de carbon footprint van onze klanten.
Wij bieden uitgebreide voordelen en programma’s die onze werknemers helpen in zowel hun professionele als persoonlijke leven. We delen onze passie om klanten te bedienen en gaan intern en extern op een respectvolle manier met elkaar om. We zijn toegewijd aan het bereiken van diversiteit van medewerkers die een afspiegeling is van onze maatschappij.

 

 

 

Afspraak maken
Stuur ons een bericht