Samenwerking in medisch transport belangrijker dan ooit
VTS Transport & Logistics en Thermo King Transportkoeling houden controle over de farmaceutische koudeketen
Tijden zoals nu hebben we nooit eerder meegemaakt en de uitdagingen zijn uitzonderlijk. Dat geldt zeker voor de gezondheidsbranche, die van veel factoren afhankelijk is om mensenlevens te redden. Eén daarvan is het farmaceutische transport. Grenzen sluiten, regels veranderen dagelijks en zijn per land verschillend. Transporteurs en leveranciers moeten meer dan ooit nauw samenwerken om hun vrachten en werknemers te beschermen.
Thermo King Transportkoeling en VTS Transport & Logistics zijn al jaren partners in de farmaceutische koudeketen. Dat zorgt voor korte communicatielijnen en vertrouwen wat nu onmisbaar is. Beide bedrijven zijn cruciaal in de koudeketen in de COVID-19 crisis en geven prioriteit aan de gezondheid en veiligheid van hun werknemers en klanten.
Vinger aan de pols
“De COVID-19 situatie verergert, het is een Europese crisis” verklaart Joost Hafmans, directeur en eigenaar van VTS Transport & Logistics. “We zijn ons erg bewust van de impact van deze crisis en het belang van de verkrijgbaarheid van farmaceutische en gezondheidsproducten in heel Europa. We doen er alles aan om onze klanten de service en ondersteuning te kunnen blijven bieden die nodig is om de producten bij de eindgebruiker te krijgen door heel Europa. We houden de situatie per land dagelijks in gaten zodat we precies weten wat de vertragingen bij de grenzen zijn en welke beslissingen overheden nemen. Er is een toename van preventieve maatregelen en controles. Alle informatie delen we dagelijks op onze website en via andere kanalen. Om alles in goede banen te leiden volgen we ons BCP (business continuity plan). ”
Risico’s beheersen
De transporten van VTS worden altijd al gevolgd en gedocumenteerd met cloudbased programma’s. Een daarvan is TracKing van Thermo King; een volgsysteem met tweewegcommunicatie, waarmee men koelunits vanaf een afstand kan bedienen. Alarmen in de koelmachine worden meteen aan wagenparkbeheerders en chauffeurs verzonden zodat men, indien noodzakelijk, contact kan opnemen met de dichtstbijzijnde Thermo King dealer voor service. VTS en haar klanten kunnen zo vertrouwen op real-time, 24-uurs informatie over de staat en de locatie van de vracht. Op dit moment werkt een groot gedeelte van de kantoormedewerkers vanuit huis en op deze manier kunnen ze nog steeds dezelfde service verlenen. Het spreiden van de medewerkers heeft nog een voordeel voor VTS. Hierdoor is het besmettingsgevaar kleiner omdat collega’s niet op één locatie bij elkaar zijn en blijven ze operationeel.
Nu chauffeurs vragenlijsten moeten invullen en medische controles moeten ondergaan, moet de vracht op temperatuur blijven. De trailers zijn al voorzien van Thermo King zonnepanelen om te voorkomen dat de batterijen van de koelunits leeg raken wanneer chauffeurs moeten wachten of in de file staan. Hafmans: “Onze prioriteit is om de operatie draaiende te houden en onze mensen te ondersteunen. Internationale vrachtwagenchauffeurs moeten naar gebieden waar veel bedrijven een reisverbod hebben. We moeten dit beheren en de risico’s voor hun gezondheid minimaliseren. We waarderen de inspanningen van onze mensen om producten in heel Europa te leveren en werken hiervoor nauw samen met alle stakeholders. Op dit moment hebben we alles onder controle. Daar ben ik iedereen erg dankbaar voor.”
Om de risico’s zo veel mogelijk te beperken heeft VTS schriftelijke richtlijnen opgesteld om de impact op processen te minimaliseren, bezoekers en externe chauffeurs op VTS-locaties veilig te houden en de gezondheid te borgen en risico’s voor VTS-medewerkers op externe locaties te beperken. “Alle vrachtwagens zijn voorzien van een speciaal document waarmee vrachtwagens vlot de grenzen kunnen passeren.” zegt Hafmans.
Vertrouwen
Jim Versteegen, vestigingsmanager bij Thermo King Transportkoeling in Venlo, en zijn team werken hard om service te verlenen aan veel bedrijven waar we allemaal op vertrouwen. Voedsel- en farmaceutische producten moeten veilig en onder gecontroleerde omstandigheden naar supermarkten, distributiecentra, particulieren, apotheken en ziekenhuizen worden vervoerd. Een dienst waar VTS ook op vertrouwt.
“Tegenwoordig werken onze monteurs meer op locatie met hun volledig uitgeruste servicewagens om de tijd voor onze klanten zo beperkt mogelijk te houden. De veiligheid van onze mensen is onze prioriteit. Voordat we onze monteurs eropuit sturen, nemen we eerst contact op met klanten om te garanderen dat ze, net als wij, voldoen aan de richtlijnen van het RIVM ”, legt Versteegen uit. “Met VTS hebben we een lange relatie en is communicatie gemakkelijk. We streven er allebei naar om zo flexibel mogelijk te zijn binnen de veiligheidsrichtlijnen en proberen veranderingen in regelgeving voor te zijn. Dit is nog belangrijker nu zoveel mensen afhankelijk zijn van medicijnen. Bij VTS wordt zoveel mogelijk service op de locatie zelf verleend, zodat chauffeurs geen kostbare tijd verliezen met trailers naar de werkplaats in Venlo te brengen. Communicatie gebeurt voornamelijk telefonisch, dus onze monteurs hoeven het kantoor van VTS niet binnen te gaan en we winnen bovendien tijd. “In geval van urgentie worden onderdelen vanuit onze hoofdfabriek in Ierland ingevlogen in plaats van per boot verzonden. Dit helpt ook om de stilstand van koelunits te beperken. “Ik ben enorm trots op mijn team en de relatie die we hebben met onze klanten om deze crisis te overwinnen. Ik kijk uit naar de toekomst, wanneer we na dit alles onze klanten graag terug willen uitnodigen in onze werkplaats voor een praatje, een lach en een koffie. ”
Over Thermo King Transportkoeling
Uw business is onze uitdaging. Of het nu gaat om vraagstukken op het gebied van milieu, geluid of voedselveiligheid: Thermo King Transportkoeling heeft alle kennis en expertise in huis om uw logistieke proces en koudeketen te optimaliseren. Met oplossingen op het gebied van nationaal en internationaal transport, Pharma, Retail en Intermodaal transport is Thermo King Transportkoeling uw partner op het gebied van geconditioneerd transport.
Door onze krachten te bundelen met Frigoblock staat een compleet portfolio van producten en diensten voor u klaar. En waar u ook gaat; u kunt vertrouwen op het grootste, wereldwijde serviceapparaat met uitsluitend gecertificeerde technici.
Meer informatie: www.thermoking.com and www.frigoblock.com.
Over VTS Transport & Logistics
VTS Transport & Logistics werd in 1981 opgericht en is gevestigd in Boxmeer, Nederland. Het bedrijf startte in Oeffelt met een enkele vrachtwagen, maar is inmiddels uitgegroeid tot een internationale transportorganisatie, gespecialiseerd in het internationaal transport in Europa, last mile distributie in de BeNeLux en de opslag van voornamelijk farmaceutische producten. Ga voor meer informatie naar www.vts.nl.